Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение ИП Дружковой Светланы Александровны, ИНН 290121705103 (далее – Исполнитель) в адрес неограниченного круга физических и юридических лиц, заключить с Исполнителем договор оказания услуг на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

Совершая оплату на сайте, расположенном по адресу: http://voice-formula.insales.site (далее – Сайт), Клиент подтверждает свое согласие с нижеприведёнными условиями и правилами.

Если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от покупки услуг, предоставляемых Исполнителем.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Заказ услуг – позиции из перечня услуг, предложенных к оказанию на Сайте, указанные Клиентом при оформлении заявки на Сайте.

1.2. Клиент – любое лицо из неограниченного круга физических и юридических лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Исполнителем договор оказания услуг на условиях настоящей Оферты.

1.3. Получатель - любое лицо, предъявившее информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора с Исполнителем или оформления заказа, если иное не предусмотрено, условиями настоящей Оферты.

1.4. Сайт - веб-сайт http://voice-formula.insales.site, посредством которого Исполнитель реализует свои услуги.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Исполнитель обязуется по поручению Клиента оказать Получателю услуги:
2.1.1. по предоставлению доступа к обучающим курсам онлайн-школы “Формула голоса” в сети Интернет с дальнейшим информационно-консультационным
сопровождением.
2.1.2. иные услуги, предлагаемые Исполнителем на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.1.3. Полный перечень обучающих курсов, иных услуг оказываемых Исполнителем, их стоимости, тематики, содержания, времени, сроков и порядка их проведения размещен на официальном Сайте Исполнителя в сети Интернет.

2.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.

2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

2.4. Исполнитель предоставляет Клиенту необходимую и достоверную информацию об услугах, которая доводится до сведения Клиента (потребителя) посредством Сайта.

2.6. К отношениям между Исполнителем и Клиентом применяются положения Гражданского Кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.7. Оформляя Заказ на Сайте, Клиент:

2.7.1. Подтверждает свою дееспособность и согласие с условиями Оферты.

2.7.2. Принимает на себя ответственность за обязательства, возникающие у него вследствие оформления Заказа на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

2.7.3. Подтверждает и принимает на себя ответственность за точность, полноту и достоверность вводимых им данных.

2.7.4. Принимает на себя риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставлении личных данных и данных для оплаты Заказа.

3. ЦЕНА УСЛУГИ

3.1. Цена на каждую услугу указана на Сайте.

3.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую услугу. При этом оформленные Заказы на услуги подлежат оплате по цене, действующей на момент оформления заказа.

3.3. Обязательства Клиента по оплате услуг считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.5. Расчеты между Исполнителем и Клиентом за услуги производятся безналичным способом.

3.6. Оказываемые Исполнителем услуги подлежат оплате путем предоплаты в размере 100%.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ услуг осуществляется Клиентом через Сайт.

4.2. При оформлении заказа Клиент обязуется предоставить следующую информацию:

4.2.1. Фамилия, имя, отчество Клиента или Получателя;

4.2.2. Адрес электронной почты;

4.2.3. Контактный номер телефона.

4.3. Обработка указанных в п. 4.2. настоящей Оферты персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

4.4. Наименование, количество и цена выбранных покупателем услуг указывается в «Корзине покупателя» на Сайте.

4.5. Если Исполнителю необходима дополнительная информация для оказания услуг, Исполнитель вправе запросить такую информацию у Клиента. В случае непредоставления необходимой информации Клиентом Исполнитель вправе отказать в оказании услуг / выполнении работ до момента предоставления необходимой информации.

4.6. Ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении заказа в полной мере ложится на Клиента. Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если указанное было вызвано предоставлением Клиентом недостоверной информации.

4.7. Оформление Заказов возможно круглосуточно, за исключением периодов неработоспособности сервиса, связанных с обновлением программного обеспечения Сайта или с техническими сбоями.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.
5.2. После предоставления необходимых данных и
оплаты услуг, Клиент получает доступ к выбранному им обучающему онлайн-курсу посредством телеграм-бота, либо онлайн-занятиям посредством платформы для проведения онлайн-встреч. В случае, если это указано на Сайте Исполнителя, доступ к обучающим материалам предоставляется поэтапно – по мере прохождения программы обучения, выполнения заданий Исполнителя. Доступ к материалам курса предоставляется на период указанный в описании конкретного курса на сайте Исполнителя.

5.3. Моментом начала оказания услуги считается момент оплаты выбранной Клиентом услуги.
5.4. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. При этом, в случае не поступления письменных претензий к качеству и объему услуг в течение трех календарных дней со дня окончания
периода обучения в рамках выбранной Клиентом услуги (период обучения указан в описании услуги на сайте Исполнителя), оказанные услуги считаются
принятыми Клиентом по качеству и объему, что приравнивается Сторонами настоящего Договора-оферты к подписанию Акта приема-передачи оказанных услуг.

5.5. В случае если это предусмотрено действующим законодательством, кассовые чеки направляются Клиенту в электронной форме и в печатной форме не предоставляются. Обязанность Исполнителя по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления его Клиенту по электронной почте.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Клиент вправе:
6.1.1. принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Клиентом, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору-оферте.
6.1.2. отказаться от исполнения настоящего Договора-оферты в любой момент, при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов, в том числе расходы Исполнителя на создание онлайн-курса (например, оплата услуг лица, ведущего
обучающий онлайн курс, оплата записи и монтажа материалов онлайн-уроков и др.).
6.2. Клиент обязан:
6.2.1. своевременно и самостоятельно знакомится с расписанием планируемых в рамках
обучения по настоящему Договору-оферте мероприятий;
6.2.2. следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 4.1.1. настоящего Договора-оферты;
6.2.3. своевременно предоставлять решения выполненных заданий Исполнителя по форме,
установленной Исполнителем;
6.2.4. общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора-оферты корректно и цензурно, не мешать проведению онлайн занятий;
6.2.5. соблюдать Правила участия в онлайн школе, размещенные на сайте Исполнителя;
6.2.6. обратиться в Службу поддержки по адресу t.me/svetlana_golosoterapevt при наличии вопросов, связанных с информацией об обучающих курсах. Отсутствие обращений Клиента свидетельствует о том, что Клиент ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об обучающих курсах;
6.2.7. для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться сервисами интернет-ресурсов zoom.us,
t.me, youtube.com, которые используются в ходе предоставления услуг;
6.2.8. обеспечить бесперебойную работу Интернет-соединения, оборудования и программного обеспечения.

6.3. Клиент гарантирует:
6.3.1. предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при оформлении Заказа. В случае, когда Заказ содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Клиенту, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Клиента.
6.3.2. используемое им для обучения программное обеспечение и техника (персональный компьютер) соответствуют следующим техническим требованиям: Процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 500 Гб, Монитор от 17 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, Браузер Google Chrome последней версии.
6.3.3. прохождение информационно-образовательного курса, являющегося предметом настоящей публичной оферты, для личного использования, не связанного с ведением предпринимательской деятельности.

6.4. В случае нарушения Клиентом положений п. 6.2., 6.3., настоящего Договора оферты, Исполнитель в одностороннем порядке имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил до
полного устранения Клиентом нарушений принятых на себя обязательств по настоящему Договору.
6.5. Исполнитель обязан оказывать оплаченные Клиентом услуги надлежащим образом и
в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.

7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Клиент в любой момент до момента окончания оказания услуг (п.5.4. настоящего договора-оферты) вправе отказаться от исполнения настоящего договора-оферты на условиях п. 6.2.1. настоящего Договора оферты при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов.
7.2. Для осуществления возврата денежных средств Клиентом направляется посредством электронной почты мотивированное заявление с адреса, указанного им при регистрации на адрес: defacto@inbox.ru. Заявление подлежит рассмотрению Исполнителем в
течение десяти рабочих дней.

7.3. При наличии недостатков оказанных услуг, они должны быть доведены Клиентом до Исполнителя в срок не позднее 3 (Трех) рабочих дней после выполнения работ или оказания услуг, если иной срок не установлен законодательством РФ. В случае если замечания в установленные в настоящем пункте сроки не поступили, работы и услуги считаются принятыми Клиентом.

7.4. В случае имеющихся замечаний к оказанным услугам, Исполнитель устраняет замечания в срок не позднее 30 (Тридцати) рабочих дней с момента получения замечаний.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. В момент регистрации на Сайте и / или оформления заказа, Клиент подтверждает передачу своих персональных данных Продавцу своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, в том числе, передачу их третьим лицам для целей исполнения Договора оферты (транспортным компаниям, агентам, компаниям, услуги сборки и курьерской доставки Заказов и т.д.).

8.2. Продавец подтверждает, что переданные Клиентом персональные данные будут им использованы исключительно в целях исполнения настоящего Договора.

8.3. Вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных Клиентов, конфиденциальностью информации регулируются Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Исполнитель не несет ответственности за достижение Клиентом желаемого результата, так как это зависит от регулярности занятий Клиента, объема и качества выполненных заданий, индивидуальных особенностей, личных качеств Клиента.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг
Клиенту по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-соединения, оборудования или программного обеспечения со стороны Клиента, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Клиентом услуг, возникшим по вине Клиента.
9.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью курса и полученной от Исполнителя Клиентом, несет Клиент.
9.4. В случае нарушения Клиентом законодательства Российской Федерации или законодательства других стран, всю ответственность за свои деяния несет он сам.
9.5. Если обучаемым лицом является не Клиент, а Получатель, то Клиент несет ответственность за действия Получателя, как за свои собственные.
9.6. Исполнитель не несет ответственность за действия и/или бездействие, жизнь и здоровье Получателя, Клиента и прочих лиц, а также целостности их имущества.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств, при исполнении настоящего Договора-оферты. 

9.8. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств только при условии полного соблюдения Клиентом условий настоящей Оферты.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Клиент дает согласие на обработку, хранение Исполнителем персональных данных Клиента и обучаемого по правилам Политики в отношении обработки персональной информации.
10.2. Обучающий курс, его составные части являются объектами авторского права. Информация, к которой Клиент получает доступ, а также передаваемая и/или
высылаемая Клиенту в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только
Клиенту и Получателю, носит конфиденциальный характер и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться,
пересылаться, публиковаться в электронной, “бумажной” или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
10.3. Клиент не вправе вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам свои данные для доступа к курсам, продавать, уступать право требования к Исполнителю, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или
полностью материалы и содержание обучающих курсов.
10.4. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанным Исполнителем в настоящем Договоре-оферте, указанном Заказчиком в Заказе приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
10.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец: ИП Дружкова Светлана Александровна

Телефон: +79013014512

Адрес электронной почты: defacto@inbox.ru

ИНН: 290121705103

ОГРНИП: 324470400065707

Банковские реквизиты

Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК: 044030653

Расчетный счет: 40802810755710022525

Корреспондентский счет: 301 01 810 5 0000 0000653